Отделение Бинбанка по адресу Москва, Каширское шоссе, 61к3А — телефоны и режим работы

При звонке в колл-центр сотрудник не смог уточнить, где именно в многоэтажном ТЦ находится отделение банка. Ни позвонить в само отделение, ни узнать у коллег эту «секретную» информацию он не мог. На мой взгляд, это формат обслуживания 10-летней давности, современные банковские услуги должны уметь удовлетворять такие элементарные просьбы, как описание месторасположения.

Здравствуйте! Прошу разобрать жалобу. Моя карта БинБанка закончилась 12.2018 3.01.18 звонила на горячую линию по тел. ‭+7 (495) 787-78-77‬ в 14:35. Спросила, могу ли я снять деньги в кассе со счета. Оператор ответила, что точно могу по паспорту в кассе отделения на Каширском шоссе, оно единственное в Москве работает в праздники. Я потратила пол дня, чтоб добраться до данного отделения, но по приезду мне сообщили, что касса не работает, а за информацию, которую говорят на горячей линии, они не отвечают. В связи с этим прошу наказать сотрудника, ответственного за дезинформацию и компенсировать мне затраты на бесполезно потраченное время.